Versie: 28 oktober 2026
Ondernemer: KEMA Sports (eenmanszaak)
Website: www.kemasports.nl
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. KEMASports: KEMA Sports, handelend via KEMASports.nl.
2. Consument: een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
3. Zakelijke klant: een persoon of organisatie die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand wordt gesloten, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van partijen.
5. Bedenktijd: de periode waarbinnen de consument het wettelijke herroepingsrecht kan uitoefenen.
6. Herroepingsrecht: het recht van de consument om een overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen te ontbinden.
7. Gepersonaliseerd product: een volgens individuele specificaties van de consument vervaardigd, niet-geprefabriceerd product of een product dat duidelijk voor een specifieke persoon bestemd is.
8. Duurzame gegevensdrager: een middel waarmee informatie, bijvoorbeeld een e-mail of PDF, kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: KEMA Sports
Webshop: KEMASports.nl
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Vestigings- en bezoekadres: Kapelstraat 81, 5401 EH Uden, Nederland
Retouradres: Kapelstraat 81, 5401 EH Uden, Nederland
E-mailadres: info@kemasports.nl
Website: www.kemasports.nl
KvK-nummer: 64877027
Btw-identificatienummer: NL001558099B84
Bezoek en afhalen op het adres zijn alleen mogelijk na afspraak.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden gelden voor het aanbod van KEMASports en overeenkomsten die via de webshop worden gesloten.
2. Bepalingen die uitdrukkelijk over consumenten gaan, gelden niet zonder meer voor zakelijke klanten. Voor zakelijke klanten geldt ook artikel 16.
3. De voorwaarden worden vóór het sluiten van een overeenkomst beschikbaar gesteld op een manier waarop de klant deze kan lezen en bewaren. De klant kan ze op verzoek kosteloos per e-mail ontvangen.
4. Afwijkende afspraken gelden alleen als partijen deze uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
5. Dwingende consumentenrechten gaan altijd vóór bepalingen die daarmee in strijd zouden komen.
Artikel 4 – Aanbod en productinformatie
1. KEMASports omschrijft de aangeboden producten zo duidelijk en volledig mogelijk, met vermelding van de belangrijkste kenmerken, de prijs en toepasselijke kosten.
2. Productfoto's geven de artikelen zo waarheidsgetrouw mogelijk weer. Kleine, niet-wezenlijke kleurverschillen door beeldscherminstellingen kunnen voorkomen; wettelijke rechten bij een afwijkend product blijven bestaan.
3. Een beperkte geldigheidsduur of bijzondere voorwaarde wordt bij het aanbod vermeld.
4. Kennelijke prijs- of invoerfouten die de klant redelijkerwijs als vergissing had moeten herkennen, binden KEMASports niet.
5. Bij producten die onder een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht kunnen vallen, wordt dit duidelijk vóór de aankoop vermeld.
Artikel 5 – Bestelling en overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden is voldaan.
2. KEMASports bevestigt de ontvangst van de bestelling zo spoedig mogelijk per e-mail.
3. De klant kan vóór het afronden van de bestelling de ingevulde gegevens controleren en wijzigen.
4. KEMASports treft passende technische en organisatorische maatregelen om de webshop en de verwerking van betaal- en bestelgegevens te beveiligen.
5. Kan een besteld artikel niet worden geleverd, dan informeert KEMASports de klant en wordt in overleg een oplossing gezocht. Een vervangend product wordt niet zonder instemming geleverd. Bij rechtsgeldige ontbinding worden ontvangen betalingen zonder onnodige vertraging terugbetaald.
6. De wettelijke informatie over de bestelling, de voorwaarden en het herroepingsrecht wordt overeenkomstig de wet op een duurzame gegevensdrager verstrekt, bijvoorbeeld bij de bestelbevestiging.
Artikel 6 – Prijzen en verzendkosten
1. Alle aan consumenten getoonde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en wettelijk toegestaan.
2. KEMASports biedt verzending aan naar adressen in Nederland.
3. Bij een bestelling met een productwaarde lager dan € 55,00 bedragen de standaardverzendkosten € 6,95.
4. Bij een productwaarde vanaf € 55,00 is standaardverzending gratis. Voor de drempel geldt de waarde van de bestelde artikelen na eventuele kortingen, exclusief verzendkosten.
5. Afhalen op afspraak is gratis.
6. Eventuele bijzondere bezorgkosten of aanvullende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk getoond.
7. Na totstandkoming van de overeenkomst wordt de overeengekomen prijs niet eenzijdig verhoogd, behalve voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 7 – Betaling
1. KEMASports biedt via betaalprovider Mollie de betaalmethoden iDEAL en creditcard aan. De daadwerkelijk beschikbare methoden en het betaalmoment worden in het bestelproces getoond.
2. De consument mag vrijwillig de volledige koopprijs vooraf betalen.
3. Als er voor een bepaalde betaalmethode kosten in rekening mogen worden gebracht, worden die vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld. Voor consumentencreditcards waarvoor wettelijk geen toeslag mag worden gerekend, wordt geen betaaltoeslag in rekening gebracht.
4. De klant verstrekt juiste betaalgegevens en meldt ontdekte fouten zo spoedig mogelijk.
5. Bij te late betaling van een consument worden wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten pas berekend nadat aan de wettelijke vereisten, waaronder de toepasselijke kosteloze aanmaningstermijn, is voldaan.
6. Voor zakelijke klanten kunnen vooraf overeengekomen afwijkende betaalafspraken gelden.
Artikel 8 – Levering, risico en afhalen
1. Voor artikelen die op voorraad zijn, streeft KEMASports naar levering binnen 1 tot 3 werkdagen. Dit is de gebruikelijke verwachte levertijd, tenzij bij het product of in de bestelbevestiging een andere termijn is overeengekomen.
2. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen.
3. Zonder anders overeengekomen leveringstermijn levert KEMASports in ieder geval binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. Bij vertraging of het uitblijven van levering gelden de wettelijke rechten van de consument, waaronder zo nodig het geven van een aanvullende redelijke termijn en ontbinding. In wettelijk bepaalde gevallen is onmiddellijke ontbinding mogelijk.
4. De levering vindt plaats op het afleveradres dat de klant heeft opgegeven.
5. Bij consumentenkoop draagt KEMASports het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport tot ontvangst door de consument of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, behoudens wettelijke uitzonderingen.
6. Afhalen kan op afspraak op Kapelstraat 81, 5401 EH Uden. Een online gesloten overeenkomst behoudt ook bij afhalen het toepasselijke wettelijke herroepingsrecht.
Artikel 9 – Herroepingsrecht en bedenktijd
1. Een consument kan een online aankoop van een product in beginsel binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde (niet de vervoerder) het product heeft ontvangen.
3. Bij een bestelling die in meerdere afzonderlijke zendingen wordt geleverd, begint de bedenktijd op de dag na ontvangst van het laatste product of het laatste onderdeel. Bij regelmatige levering gedurende een periode begint de bedenktijd na ontvangst van het eerste product.
4. De consument kan de overeenkomst ook al vóór ontvangst van het product herroepen.
5. De wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht, waaronder die voor bepaalde gepersonaliseerde producten, staan in artikel 13. Bij onvoldoende informatie over het herroepingsrecht gelden de wettelijke regels over eventuele verlenging van de bedenktijd.
Artikel 10 – Beoordeling, slijtage en waardevermindering
1. Tijdens de bedenktijd mag de consument het product uitpakken en beoordelen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals dat doorgaans in een fysieke winkel zou kunnen.
2. De consument wordt verzocht zorgvuldig met de producten en verpakking om te gaan en het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de originele verpakking te retourneren. Het ontbreken of openen van de originele verpakking betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt.
3. Dartpijlen, barrels, flights, shafts en dartpunten kunnen door daadwerkelijk gooien of intensief gebruik snel gebruikssporen krijgen, zoals krassen, beschadigde coatings, verbogen of gescheurde flights, beschadigde shafts en versleten of beschadigde punten.
4. Wanneer een consument verder gaat dan nodig is om een product te beoordelen, en het product daardoor aantoonbaar minder waard is geworden, is de consument aansprakelijk voor die werkelijke waardevermindering, voor zover wettelijk toegestaan en mits de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt.
5. KEMASports beoordeelt een eventuele waardevermindering per geval, op basis van de feitelijke staat van het product en de gevolgen voor de verkoopwaarde. Een inhouding is niet automatisch gelijk aan de volledige aankoopprijs.
6. Gebruikssporen of een geopende verpakking vormen op zichzelf geen algemene reden om de herroeping te weigeren. De wettelijke rechten bij een ondeugdelijk of verkeerd geleverd product blijven onverminderd bestaan.
Artikel 11 – Herroepen en retourneren
1. De consument laat binnen de bedenktijd ondubbelzinnig weten de aankoop te willen herroepen. Dat kan per e-mail aan info@kemasports.nl, via de op de webshop beschikbare online herroepingsfunctie of met het modelformulier dat als bijlage bij deze voorwaarden is opgenomen.
2. Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht. Een reden opgeven is niet nodig.
3. Bij een herroeping via de online functie verstrekt KEMASports de wettelijk vereiste ontvangstbevestiging langs elektronische weg.
4. De consument stuurt de producten uiterlijk 14 dagen na de herroepingsmelding terug of overhandigt ze binnen die termijn op afspraak. Tijdige verzending vóór het verstrijken van die termijn is voldoende.
5. Retouradres: KEMA Sports, Kapelstraat 81, 5401 EH Uden, Nederland.
6. Bij een gewone herroeping betaalt de consument de directe kosten van de retourzending, mits hierover vóór de aankoop voldoende duidelijk is geïnformeerd. De kosten zijn afhankelijk van de gekozen vervoerder, de pakketafmetingen en het gewicht.
7. De consument wordt aangeraden de producten zorgvuldig te verpakken en het verzendbewijs te bewaren. Het risico van een zelf gekozen retourzending ligt in beginsel bij de consument tot ontvangst door KEMASports, behoudens wettelijke uitzonderingen.
8. Bij een verkeerd geleverd of ondeugdelijk product waarvoor KEMASports wettelijk verantwoordelijk is, blijven de rechten op kosteloos herstel of vervanging en de daarbij behorende noodzakelijke kosten gelden.
Artikel 12 – Terugbetaling bij herroeping
1. KEMASports betaalt bij herroeping de daarvoor in aanmerking komende betalingen zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk 14 dagen na de herroepingsmelding.
2. KEMASports mag met terugbetaling wachten totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het is teruggezonden, afhankelijk van wat eerder gebeurt, tenzij KEMASports heeft aangeboden het product zelf af te halen.
3. Bij herroeping van de volledige bestelling worden ook de betaalde kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terugbetaald. Extra kosten van een duurdere, door de klant gekozen leveringswijze hoeven niet te worden vergoed.
4. Bij herroeping van slechts een deel van de bestelling hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald.
5. De terugbetaling vindt kosteloos plaats met hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke betaling, tenzij de consument instemt met een andere methode.
6. Een wettelijk toegestane, aantoonbare waardevermindering zoals omschreven in artikel 10 mag worden verrekend.
Artikel 13 – Gepersonaliseerde producten
1. Het wettelijke herroepingsrecht kan zijn uitgesloten voor producten die volgens individuele specificaties van de consument zijn vervaardigd en niet geprefabriceerd zijn, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
2. Hieronder kunnen bijvoorbeeld speciaal voor de klant met een persoonlijke naam, eigen afbeelding of eigen ontwerp bedrukte flights vallen, of speciaal op verzoek gegraveerde dartartikelen, indien aan de wettelijke criteria wordt voldaan.
3. KEMASports vermeldt een toepasselijke uitzondering duidelijk bij het product en vóór het sluiten van de overeenkomst.
4. Alleen een keuze uit standaardkleuren, standaardmaten of standaard verkrijgbare onderdelen betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht is uitgesloten.
5. De uitzondering beperkt nooit de wettelijke rechten bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet.
Artikel 14 – Wettelijke garantie en gebreken
1. KEMASports staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten (wettelijke conformiteit).
2. Nederland kent voor de wettelijke garantie op consumentenproducten geen algemene vaste eindtermijn van twee jaar. Wat redelijkerwijs mag worden verwacht, hangt onder meer af van het soort product, de prijs, de beschrijving en het gebruik.
3. KEMASports biedt geen afzonderlijke aanvullende eigen commerciële garantie aan. Een eventuele fabrieksgarantie beperkt de wettelijke rechten tegenover KEMASports niet.
4. Bij een gebrek waarvoor KEMASports wettelijk verantwoordelijk is, heeft de consument overeenkomstig de wet recht op een passende oplossing, zoals kosteloos herstel of vervanging, en waar wettelijk mogelijk prijsvermindering of ontbinding.
5. Normale slijtage van onder andere flights, shafts, dartpunten en coatings, of schade die door onjuist of onzorgvuldig gebruik is ontstaan, vormt niet zonder meer een gebrek waarvoor wettelijke garantie geldt. Voortijdige slijtage of breuk door een fabricage- of materiaalfout kan wel een gebrek zijn. Elke melding wordt afzonderlijk beoordeeld.
6. De consument wordt verzocht een ontdekt gebrek zo spoedig mogelijk te melden via info@kemasports.nl, liefst met bestelgegevens, een omschrijving en zo mogelijk foto's. Een melding binnen twee maanden na ontdekking geldt voor consumenten in ieder geval als tijdig.
7. KEMASports handelt meldingen af met inachtneming van de wettelijke bewijsregels en wijst de consument niet uitsluitend naar de fabrikant door.
8. Wanneer KEMASports volgens de wet verantwoordelijk is voor het gebrek, zijn de noodzakelijke kosten van herstel of vervanging, waaronder toepasselijke transportkosten, voor rekening van KEMASports.
Artikel 15 – Klachten
1. Klachten kunnen worden gemeld via info@kemasports.nl, bij voorkeur met bestelnummer en een duidelijke omschrijving.
2. KEMASports streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Is meer tijd nodig, dan stuurt KEMASports binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.
3. KEMASports probeert klachten in overleg met de klant op te lossen.
4. Dit artikel beperkt geen wettelijke rechten of termijnen voor consumenten.
Artikel 16 – Zakelijke klanten
1. KEMASports verkoopt ook aan zakelijke klanten. De specifiek voor consumenten bedoelde wettelijke bescherming, waaronder het wettelijke herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand, geldt niet automatisch voor zakelijke klanten.
2. Annulering of retournering van een deugdelijk zakelijk besteld product is alleen mogelijk als dit is overeengekomen of de wet daarvoor een grond biedt.
3. Zakelijke klanten worden verzocht de geleverde artikelen tijdig te controleren en gebreken binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden, met inachtneming van de toepasselijke wet.
4. Voor zakelijke bestellingen kunnen vooraf afzonderlijke afspraken worden gemaakt over betaling, levering en overige voorwaarden. De wettelijke rechten en verplichtingen blijven van toepassing.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
1. KEMASports is verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en voor schade waarvoor zij volgens de toepasselijke wet aansprakelijk is.
2. Producten moeten overeenkomstig hun bestemming en de toepasselijke veiligheids- en gebruiksaanwijzingen worden gebruikt.
3. KEMASports is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend door onjuist gebruik van de klant is veroorzaakt, voor zover dat wettelijk is toegestaan.
4. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt de rechten van de klant voor zover dit op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 18 – Toepasselijk recht, geschillen en wijzigingen
1. Op overeenkomsten met KEMASports is Nederlands recht van toepassing. Verplichte consumentenbescherming die op grond van toepasselijk internationaal privaatrecht geldt, blijft behouden.
2. KEMASports en de klant proberen geschillen eerst onderling op te lossen. Indien dat niet lukt, kan een geschil worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.
3. KEMASports vermeldt geen aansluiting bij een keurmerk of geschillencommissie zolang die aansluiting niet daadwerkelijk bestaat.
4. KEMASports kan deze voorwaarden wijzigen. Op een reeds gesloten overeenkomst zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden bij het sluiten ervan, behoudens rechtsgeldige afspraken of wettelijke voorschriften.
5. Als een bepaling ongeldig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van toepassing voor zover juridisch mogelijk.
————————————————————
Bijlage I – Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het op als u de overeenkomst wilt herroepen. U kunt ook per e-mail duidelijk laten weten dat u de aankoop wilt annuleren, of hiervoor de online herroepingsfunctie gebruiken.
Aan:
KEMA Sports – KEMASports.nl
Kapelstraat 81
5401 EH Uden
Nederland
info@kemasports.nl
Hierbij deel ik/wij () u mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):
Product(en): ………………………………………………………………………
Bestelnummer (optioneel): ……………………………………………………….
Besteld op () / ontvangen op (): ………………………………………………
Naam consument(en): …………………………………………………………….
Adres consument(en): …………………………………………………………….
E-mailadres (optioneel): …………………………………………………………
Datum: ……………………………………………………………………………..
Handtekening (alleen wanneer op papier ingediend): …………………………….
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Let op: Bij een gewone herroeping zijn de directe retourkosten voor rekening van de consument. Stuur de artikelen uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding retour. Voor bepaalde, daadwerkelijk volgens persoonlijke specificaties vervaardigde producten kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten. De wettelijke garantierechten blijven bestaan.
————————————————————
KEMA Sports – KEMASports.nl
Kapelstraat 81, 5401 EH Uden
info@kemasports.nl
KvK 64877027 · Btw-id NL001558099B84
